一、依據:「政府機關（構）運用勞務承攬參考原則」第3點

二、受理申訴方式及流程：

1.派駐勞工若有權益受損情形，派駐勞工得以口頭、電話或書面方式向勞工主管機關或本所履約管理單位提出申訴，並提供具體事證，如以書面提出時，應載明具體申訴事項、姓名、服務單位名稱、聯絡方式（含電話、住址、電子郵件等）。

2.向本所履約管理單位提出申訴者，履約管理單位於受理後2週內，會請相關單位共同派員訪查申訴內容，進行查證及檢討。如承攬人有明顯違反勞務承攬契約，履約管理單位將儘速依契約條款處理，並轉請勞工主管機關依法處理。

三、受理單位：

1.本所履約管理人及電話：課員 02-26631325 分機 28，護理長 02-26631325 分機 21

2.新北市政府勞工局-勞工服務櫃台(02-29603456)

3.勞動部(0800-085151 或撥 1955)