在一個溫暖的早上，公衛護理師小琪開始忙碌的一天，今日雖然沒有門診排班，但是她安排好幾個個案要去家中訪視關懷，在前往案家的路上，發現一個伯伯獨自在路邊走，神情茫然，在一個無尾巷中走來走去

公衛護理師小琪觀察一會之後，感覺伯伯的穿著打扮不像是石碇彭山里在地的居民；訪視結束後回程又看到伯伯仍反覆地在那條無尾巷中遊走，由於石碇彭山里並不是公車可以到達的路線，里民進出除了自己的交通工具就須仰賴區公所的社區巴士，於是小琪走近伯伯，像是聊天一般地詢問:「伯伯您好，我是衛生所護理師小琪，我看您在附近走來走去有一點時間了，想問你需要幫忙嗎?」

伯伯看向小琪表示說:「我看今天天氣不錯，所以坐公車來石碇走一走，但是下公車之後，我不知該往哪邊走，不知不覺就走到這邊了……….,請問您們可以帶我下山嗎?」

公衛護理師小琪聽完之後表示:「伯伯我今天剛好訪視個案結束要回衛生所，我們可以帶您下山到衛生所，協助您聯繫您的家人，讓您的家人來衛生所接您。」

再回到衛生所的車程中，從伯伯的口中了解到伯伯是退休的教授，今天原本想到石碇走走，但是最後個案自己也不清楚自己怎麼走到石碇彭山里的，詢問伯伯是否記得家人的聯絡方式，伯伯表示自己沒有記下來，但是手機裡應該都有家人的聯繫方式。

回到衛生所之後，由於在這過程中公衛護理師小琪與伯伯建立起良好的信任關係，所以伯伯自己將手機拿給公衛護理師小琪，讓護理師查詢手機中家人聯繫方式，協助通知伯伯家屬後，不久，伯伯的兒子趕來，感動地向小琪道謝。

她微笑說：「沒事，大家都有家人，互相幫忙是應該的;在這之後小琪提供個案家屬失智症相關看診資訊及失智手環如何申請等訊息給個案家屬。」在栩栩的陽光下，留下的是一段溫暖人心的相遇。

當我們在社區時，發現類似的情形，請記住以下口訣:看、問、留、撥

1. 看:就是發現異狀，像是疑似迷路或是不確定發生什麼事情的個案，可以多留一點注意力關注一下情形
2. 問:關心需求，主動詢問關心長輩可能的需求，像是您自己來的嗎或是需要什麼協助嗎?
3. 留:留住長者，給予適當協助(如:聯絡家人或是延長停留時間)，若留不住，決不強留，但須留意身高、穿著、離開方向
4. 撥:撥打電話，如果看到疑似走失的失智個者，打撥打110或是失智者關懷專線0800-474-580(失智時.我幫您)。

當發現身邊的親友出現疑似失智症的症狀，或對失智症相關問題有任何疑問時，及早尋求專業協助至關重要，我們會幫助民眾了解失智症的早期徵兆、診斷過程及後續照護方式。若您或親友有相關困擾，請即刻聯繫新北市石碇區衛生所，獲得必要的支援與指導，共同面對挑戰。

石碇區衛生所邀請每一位市民一起參與，支持我們打造一個更友善的城市。讓我們攜手並肩，為失智症患者及其家人創造一個更美好的生活環境，一起成為更友善的城市！

若想獲得更多關於新北市失智友善衛教及活動資訊請查詢: